Gestión estratégica en salud
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Lo que los pacientes quieren
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Módulo 1 : Cambios de paradigma en la Odontología actual
La odontología 3 generaciones atrás
Cómo se adaptaron las distintas profesiones a lo largo del tiempo
Lo que los pacientes quieren
Matriz FODA
Material de lectura Cambios de paradigma en la Odontología actual
Cuestionario 1
6 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 2 : Modelo de negocio Business Canvas Model
Modelo de negocios Vs. Plan de negocios
Bloque 1: Segmento de clientes
Bloque 2: Propuesta de Valor
Bloque 3 : Canales de distribución
Bloque 4: Relacionamiento
Bloque 5: Fuente de ingresos
Bloque 6: Recursos claves
Bloque 7: Actividades claves
Bloque 8: Alianzas estratégicas
Bloque 9: Costos de la estructura
Conclusión Canvas Model
Material de lectura Modelo de negocio Business Canvas Model
Lienzo Business Canavas Model
Cuestionario 2
14 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 3: Sincronicemos Criterios
Ventas
O enamorás o sos barato
Valor
Comunicación (lo que decimos es importante)
Estilo de toma de decisión
Errar
¿Qué es una queja?
El orden convence
Valor personal
Problema Vs. conflicto
Percepción del tiempo
Cuestionario 3
12 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 4: Planificación económica y financiera
Conocimiento financiero como herramienta de Gestión
Mercado en Odontología
Organigrama. Pasado y futuro
Aspectos Jurídicos societarios y tributarios
El buen desempeño como empleadores
Costos en Odontología
Presupuestos y proyecciones
Material de lectura Planificación económica y financiera
Cuestionario 4
9 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 5: Finanzas para odontólogos
Precio vs. Valor
Punto de equilibrio
Teoría del ahorro
Inversiones. Renta fija y renta variable
Evaluación de proyectos de Inversión
Grandes retos para responsables financieros
Creación de valor en nuestra clínica
Material de lectura: Finanzas para odontólogos
Cuestionario 5
9 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 6: RR.HH. Las personas “lo más importante”.
Aprendamos a tomar decisiones
Liderazgo
Rol del líder
Tipos de comportamientos
Formación de equipos de trabajo de alto rendimiento.
Mentoring
Herramientas de Liderazgo
Material de lectura: RR.HH. Las personas “lo más importante”
Cuestionario 6
9 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 7: Procesos, “el arte de saber hacer”
¿Qué son los procesos y para qué sirven?
Sistema de gestión de calidad
Conexión inicial
Comunicación y PNL
Preparación
El poder de la persuasión
Fases de venta
Atractores emocionales
Implementación de los distintos métodos de gestión
Actividad práctica
Cuestionario 7
11 lecciones
Módulo 8 Ventas
Conexión inicial
Preparación
Fases de venta
¿Qué es Vender?
¿Por qué prepararnos para vender?
Necesidades
Presentación del producto
Argumentación de las objeciones
Cierre vs. no cierre
Conclusión
Cuestionario 8
11 lecciones, 1 cuestionario
Módulo 9: Elevator Pitch
¿Qué es Elevator Pitch?
¿Cómo se utiliza el Elevator Pitch?
Intra muros
Elevator pitch. Ejemplos
Material de lectura Elevator Pitch
Cuestionario 9
6 lecciones, 1 cuestionario
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